Adatkezelési tájékoztató

Jégróka Klíma

A Jégróka Klíma tiszteletben tartja a weboldal látogatóinak és ügyfeleinek személyes adatait, és elkötelezett azok biztonságos kezelése mellett.

Jelen tájékoztató ismerteti, hogy milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból kezeljük azokat, mennyi ideig őrizzük meg, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

1. Adatkezelő adatai

Név: Jégróka Klíma

Székhely: 1111 Budapest, Irínyi József utca 47.

Telefonszám: +36 30 768 7409

E-mail: jegrokaklima@gmail.com

Weboldal: www.jegrokaklima.hu

Facebook oldal: https://www.facebook.com/profile.php?id=61578366055524

2. Milyen adatokat kezelünk?

A kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés és időpont-egyeztetés során az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:

  • név

  • telefonszám

  • e-mail cím (ha az érintett megadja)

  • település vagy szerelési helyszín

  • a megkeresés tartalma

  • a szolgáltatással kapcsolatos egyéb önkéntesen megadott információk

Facebook vagy Instagram lead hirdetések esetén az érintett által az űrlapon megadott adatok kerülnek kezelésre.

3. Az adatkezelés célja

A személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

  • kapcsolatfelvétel

  • ajánlatadás

  • időpont-egyeztetés

  • klímaberendezések értékesítésével és telepítésével kapcsolatos ügyintézés

  • ügyfélkapcsolatok kezelése

  • garanciális és szervizügyintézés

A Jégróka Klíma az adatokat nem használja fel hírlevélküldésre vagy marketing célú e-mail kampányokra.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

5. Az adatok megőrzésének ideje

A személyes adatokat a kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig őrizzük meg.

Amennyiben jogszabály eltérően rendelkezik (például számlázással kapcsolatos kötelezettségek esetén), az adatokat a jogszabályban meghatározott ideig kezeljük.

6. Adatfeldolgozók és technikai szolgáltatók

A Jégróka Klíma működése során egyes technikai szolgáltatók közreműködését veheti igénybe.

Ilyen szolgáltatók lehetnek különösen:

  • Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)

  • Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)

  • Systeme.io

  • tárhelyszolgáltató

  • e-mail szolgáltató

Ezen szolgáltatók kizárólag a szolgáltatás működéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz.

A Jégróka Klíma személyes adatokat nem értékesít és nem ad át jogosulatlan harmadik személyeknek.

7. Facebook és Instagram lead hirdetések

A Jégróka Klíma Facebook és Instagram felületeken lead (érdeklődőgyűjtő) hirdetéseket is használhat.

Az ilyen hirdetések során megadott adatokat kizárólag:

  • kapcsolatfelvételre

  • ajánlatadásra

  • időpont-egyeztetésre

  • ügyfélkiszolgálásra

használjuk fel.

Az adatokat nem használjuk automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra.

8. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást kérni a kezelt adatairól

  • hozzáférést kérni a személyes adataihoz

  • kérni az adatok helyesbítését

  • kérni az adatok törlését

  • kérni az adatkezelés korlátozását

  • tiltakozni az adatkezelés ellen

  • adathordozhatósághoz való jogával élni

Kérés esetén a Jégróka Klíma indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül válaszol.

9. Panasztételi lehetőség

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Weboldal: https://www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36 1 391 1400

10. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni:

E-mail: jegrokaklima@gmail.com

Telefon: +36 30 768 7409

Jelen adatkezelési tájékoztató a közzététel napjától hatályos.